Prijavi kvar
>
Prijavi očitanje vodomjera
>
Reklamacije računa
>
eRačun
>
Prijavi kvar
Prijavi očitanje vodomjera
Reklamacije računa
eRačun
Poštovani korisnici,
Prema važećem Zakonu o zaštiti ličnih podataka preduzeće ne smije davati lične podatke bez pouzdane provjere identiteta.
S obzirom na to da se putem telefonskog kontakta ne može sa sigurnošću utvrditi identitet korisnika, preduzeće ovim putem ne može davati nikakve podatke o korisniku (iznos računa, dugovanja, broj članova domaćinstva i sl.).
Molimo cijenjene korisnike za razumijevanje, ali ovo radimo kako bismo zaštitili Vaše podatke i spriječili eventualne zloupotrebe.
* * *
Uplatu računa za vodu, odvodnju i prečišćavanje otpadnih voda bez plaćanja provizije možete vršiti na blagajnama preduzeća na sljedećim lokacijama:
- Centar za komunalne usluge - Envera Šehovića 14
- Centar za korisnike - Dobrinjske bolnice 15
- Blagajna preduzeća - Jaroslava Černija 8
Navedene blagajne preduzeća radnim danima (ponedjeljak – petak) rade u periodu od 07:30 – 15:45 sati. Blagajna u okviru Centra za komunalne usluge na adresi Envera Šehovića radi svaku subotu u periodu od 08:00 - 13:45 sati.
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Kobilja glava (dio), Ejuba Delalića, Muhidina Čomage, Edina Kormana, Kenana Brkanića, 31.jula, Abaza Zekovića, Stara kaldrma, Karavdića sokak, Suada Hasanovića, Slatina-Poljine, Gornji Kromolj, dio Orahovog brijega, Humska, Azize Šaćirbegović, Avde Smajlovića, Zagrebačka, Nazifa Hadžovića, Šerifa Loje, Smaila Šikala i Gatačka. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru radnim danima od 07:30-20:00 sati na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520. Nakon 20:00 sati, kao i vikendom, korisnici mogu kontaktirati Dispečerski centar na broj 033/210-707.
12.11.2026 u 16:03
U okviru planiranih aktivnosti na održavanju i unapređenju vodovodnog sistema, dana 13.11.2026. godine, izvodit će se radovi na zamjeni zatvarača DN 300 u zoni Kobilja Glava – hidrofleks, zbog čega će doći do privremenog prekida vodosnabdijevanja. Bez vode će ostati potrošači u sljedećim ulicama: Kobilja glava (dio), Ejuba Delalića, Muhidina Čomage, Edina Kormana, Kenana Brkanića, 31. jula, Abaza Zekovića, Stara kaldrma, Karavdića sokak i Suada Hasanovića, kao i potrošači u naseljima Slatina – Poljine, Gornji Kromolj i dio Orahovog brijega. Normalizaciju vodosnabdijevanja očekujemo po okončanju radova. Molimo potrošače za razumijevanje i strpljenje.
12.11.2026 u 14:43
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti čišćenje kanala i slivnika u ulici Butmirska cesta, pročepljenje kanala u ulicama Ustanička, Kranjčevićeva, Hamdije Kreševljakovića, Baruthana, Reljevska i Glođina a crpanje i pročepljenje kanala na lokalitetu Pale-Jahorina. Crpanje septičke jame vršit će se u ulicama 14.juni, Plantaže i Podlugovi. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže tokom dana će izvoditi radove na rekonstrukciji atmosferskog kanala u ulici Avde Sumbula, kao i montažu priključaka u Rakovici.
12.11.2026 u 09:01
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Orahov brijeg, Midhata Karića Mitketa, Menjak, Humska, Azize Šaćirbegovića, Avde Smajlovića, Brdo džamija, Hladivode sokak, Vratnik Mejdan, Pijačna, Dobrinjska, Smaila Šikala, Gatačka,Kovačevac, Francuske revolucije, Hasana Sušića, Branilaca Vijenca, Kaukčijina, Jukićeva,Braće Kadić, Husage Čišića, Grličića brdo, Čadordžina, Drinska, Ivanjska i Pofalićka. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru radnim danima od 07:30-20:00 sati na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520. Nakon 20:00 sati, kao i vikendom korisnici mogu kontaktirati Dispečerski centar na broj 033/210-707.
12.11.2026 u 08:36
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Orahov brijeg, Midhata Karića Mitketa, Menjak, Humska, Azize Šaćirbegović, Avde Smajlovića, Brdo džamija, Vratnik mejdan, Pogledine, Smaila Šikala, Gatačka, Dobrinjska i Hajrudina Šabanije. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru radnim danima od 07:30-20:00 sati na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520. Nakon 20:00 sati, kao i vikendom korisnici mogu kontaktirati Dispečerski centar na broj 033/210-707
11.11.2026 u 15:27
S ciljem poboljšanja komunikacije sa postojećim i budućim korisnicima, radi informisanja postojećih korisnika i kvalitetne korisničke podrške, KJKP "Vodovod i kanalizacija“ d.o.o. otvorio je Centar za potrošače na adresi Jaroslava Černija br.8.
U Centru za potrošače možete:
promijeniti broj članova domaćinstva u stanu (korisnici u zgradama);
podnijeti zahtjev za zaključenje ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda;
podnijeti zahtjev za raskid ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda kod promjene vlasništva/korištenja građevine;
zatražiti promjenu imena krajnjeg korisnika naših usluga (na osnovu predočene dokumentacije);
podnijeti reklamaciju na ispostavljeni račun za vodu i odvodnju otpadnih voda;
uputiti zahtjev za izdavanje saglasnosti (na lokaciju, na projekat i druge saglasnosti);
zatražiti potvrdu o stanju duga;
dobiti informacije o načinu izmirenja dugovanja;
zatražiti informaciju o načinu priključenja na vodovodni i kanalizacioni sistem;
zatražiti informaciju o ugradnji vodomjera
Jaroslava Černija br. 8
Radno vrijeme Centra za potrošače
od 07:30 do 15:30 (pon-pet)