Prijavi kvar
>
Prijavi očitanje vodomjera
>
Reklamacije računa
>
eRačun
>
Prijavi kvar
Prijavi očitanje vodomjera
Reklamacije računa
eRačun
Poštovani korisnici,
Prema važećem Zakonu o zaštiti ličnih podataka preduzeće ne smije davati lične podatke bez pouzdane provjere identiteta.
S obzirom na to da se putem telefonskog kontakta ne može sa sigurnošću utvrditi identitet korisnika, preduzeće ovim putem ne može davati nikakve podatke o korisniku (iznos računa, dugovanja, broj članova domaćinstva i sl.).
Molimo cijenjene korisnike za razumijevanje, ali ovo radimo kako bismo zaštitili Vaše podatke i spriječili eventualne zloupotrebe.
* * *
Uplatu računa za vodu, odvodnju i prečišćavanje otpadnih voda bez plaćanja provizije možete vršiti na blagajnama preduzeća na sljedećim lokacijama:
- Centar za komunalne usluge - Envera Šehovića 14
- Centar za korisnike - Dobrinjske bolnice 15
- Blagajna preduzeća - Jaroslava Černija 8
Navedene blagajne preduzeća radnim danima (ponedjeljak – petak) rade u periodu od 07:30 – 15:45 sati. Blagajna u okviru Centra za komunalne usluge na adresi Envera Šehovića radi svaku subotu u periodu od 07:30 - 13:45 sati.
U subotu, 26.09.2026., u okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u ulicama Sedrenik i Šejh Juje. U nedjelju, 27.09.2026., u okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u ulicama Cicin han i Muhameda ef. Pandže U ponedjeljak, 28.09.2026., u okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Ramiza Alića, Ugorsko, Blagovac II, Branilaca Hotonja, Ramiza Gugača, Donji Hotonj, Barice, Rakovička cesta, Polje, Sulejmana Paćariza hodže, Milinkladska, Brezanska, Zujevinska, Osik i Bosanskih gazija. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru i Dispečerskom centru na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520 i 033 210 707.
25.09.2026 u 15:54
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti čišćenje kanala i slivnika u ulici Vrbovska a čišćenje i pročepljenje slivnika u ulici Bistrik. Crpanje septičke jame vršit će se u Rakovici, te u ulicama Rakovička cesta, Bačići i Bratunačka cesta-na tri mjesta. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže tokom dana će izvoditi radove na izradi separatnog priključka u ulici Plandište.
25.09.2026 u 09:45
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Mustafe Busuladžića, Abaza Zekovića, Rakovička cesta, Igman-Veliko polje, Ali ef. Lokvančića, Tvrdica, Sulejmana Paćariza hodže, Trebevićka, Posavska,Varaždinska, Zelenih beretki, Štrosmajerova, Igmanska, Vrelo Bosne, Plantaže, Avde Jabučice, Kalemova, Hakije Kulenovića, Kranjčevićeva, Derviša Numića, Mehameda ef. Pandže i Ćamila Sijarića. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Dispečerskom centru na brojeve telefona 033 210 707 i 033 220 435.
25.09.2026 u 09:33
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama: Mustafe Busuladžića, Abaza Zekovića, Rakovička cesta, Osik, Zujevinska, Posavska, Milinkladska, Mratnjevače, Polje, Ali ef. Lokvančića, Bosanskih gazija, Sulejmana Paćariza hodže i Nadosjek. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Dispečerskom centru na brojeve telefona 033 210 707 i 033 220 435.
24.09.2026 u 16:04
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti čišćenje kišnog kanala i slivnika u ulici Humska, čišćenje kanala i slivnika u ulici Bistrik a pročepljenje kanala u ulici Put života. Crpanje septičke jame vršit će se u ulicama Lužansko polje, Bačići i Bratunačka cesta na tri mjesta. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže tokom dana će izvoditi radove na izradi separatnog priključka u ulici Plandište, kao i izradu spojeva na ulične kanale u ulici Mihrivode.
24.09.2026 u 08:51
S ciljem poboljšanja komunikacije sa postojećim i budućim korisnicima, radi informisanja postojećih korisnika i kvalitetne korisničke podrške, KJKP "Vodovod i kanalizacija“ d.o.o. otvorio je Centar za potrošače na adresi Jaroslava Černija br.8.
U Centru za potrošače možete:
promijeniti broj članova domaćinstva u stanu (korisnici u zgradama);
podnijeti zahtjev za zaključenje ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda;
podnijeti zahtjev za raskid ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda kod promjene vlasništva/korištenja građevine;
zatražiti promjenu imena krajnjeg korisnika naših usluga (na osnovu predočene dokumentacije);
podnijeti reklamaciju na ispostavljeni račun za vodu i odvodnju otpadnih voda;
uputiti zahtjev za izdavanje saglasnosti (na lokaciju, na projekat i druge saglasnosti);
zatražiti potvrdu o stanju duga;
dobiti informacije o načinu izmirenja dugovanja;
zatražiti informaciju o načinu priključenja na vodovodni i kanalizacioni sistem;
zatražiti informaciju o ugradnji vodomjera
Jaroslava Černija br. 8
Radno vrijeme Centra za potrošače
od 07:30 do 15:30 (pon-pet)