Prijavi kvar
>
Prijavi očitanje vodomjera
>
Reklamacije računa
>
eRačun
>
Prijavi kvar
Prijavi očitanje vodomjera
Reklamacije računa
eRačun
Poštovani korisnici,
Prema važećem Zakonu o zaštiti ličnih podataka preduzeće ne smije davati lične podatke bez pouzdane provjere identiteta.
S obzirom na to da se putem telefonskog kontakta ne može sa sigurnošću utvrditi identitet korisnika, preduzeće ovim putem ne može davati nikakve podatke o korisniku (iznos računa, dugovanja, broj članova domaćinstva i sl.).
Molimo cijenjene korisnike za razumijevanje, ali ovo radimo kako bismo zaštitili Vaše podatke i spriječili eventualne zloupotrebe.
* * *
Uplatu računa za vodu, odvodnju i prečišćavanje otpadnih voda bez plaćanja provizije možete vršiti na blagajnama preduzeća na sljedećim lokacijama:
- Centar za komunalne usluge - Envera Šehovića 14
- Centar za korisnike - Dobrinjske bolnice 15
- Blagajna preduzeća - Jaroslava Černija 8
Navedene blagajne preduzeća radnim danima (ponedjeljak – petak) rade u periodu od 07:30 – 15:45 sati. Blagajna u okviru Centra za komunalne usluge na adresi Envera Šehovića radi svaku subotu u periodu od 08:00 - 13:45 sati.
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti čišćenje kanala i slivnika u ulicama Butmirska cesta i Patriotske lige a pročepljenje kanala u ulicama Smaila Šikala i Muhameda Hadžijahića. Čišćenje i pročepljenje slivnika vršit će se u ulicama Drinska, Zmaja od Bosne, Grbavička, Zagrebačka i Orahovačka. Crpanje septičke jame vršit će se u ulicama Dobroševićka-na dva mjesta, Bačići-na dva mjesta, Safeta Zajke, Istočnobosanska i Porodice Prašović a crpanje separatora u ulici Vladislava Škarića. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže tokom dana će izvoditi radove na rekonstrukciji atmosferskog kanala u ulici Avde Sumbula, kao i montažu priključaka u Rakovici.
11.11.2026 u 09:01
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Orahov brijeg, Kralja Stjepana Tomaševića, Midhata Karića Mitketa, Enesa Herića, Smaila Šikala, Mahmuta Bušatlije, Hambina carina, Grličića brdo, Hasana Brkića, Avde Smajlovića, Gatačka,Braće Kovačević, Samira Ćatovića Kobre, Željeznička, Hendekuša, Šehitluci, Zeleni put, Mandrina,Mehe Žige, Dalmatinska, Gornja Mandžina, Hasana Sušića, Branilaca Vijenca, Tekija, Garaplina,Kamenica, Samira Radovca, Dobroševićka, Brezanska, Posavska, Zagrebačka, Milinkladska,Džemala Bijedića i naselje Lužani. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru radnim danima od 07:30-20:00 sati na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520. Nakon 20:00 sati, kao i vikendom, korisnici mogu kontaktirati Dispečerski centar na broj 033/210-707.
11.11.2026 u 08:29
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Orahov brijeg, Midhata Karića Mitketa, Humska, Grličića brdo, Avde Smajlovića, Zagrebačka,Braće Kovačević, Smaila Šikala, Gatačka, Samira Ćatovića Kobre, Željeznička i naselje Lužani. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru radnim danima od 07:30-20:00 sati na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520. Nakon 20:00 sati, kao i vikendom, korisnici mogu kontaktirati Dispečerski centar na broj 033/210-707.
10.11.2026 u 15:15
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti čišćenje kanala i slivnika u ulicama Butmirska cesta, Patriotske lige i Semira Frašte, pročepljenje kanala u ulicama Jošanička i Mehmeda Mujezinovića a čišćenje kanala u ulici Ajvaz Dedina. Crpanje separatora vršit će se u ulici Hasiba Brankovića. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže tokom dana će izvoditi radove na rekonstrukciji atmosferskog kanala u ulici Avde Sumbula, kao i montažu priključaka u ulicama Adema Buće, Omera Kovača, Bulevar Meše Selimovića i u Rakovici.
10.11.2026 u 09:24
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama:Orahov brijeg, Kralja Stjepana Tomaševića, Kamenica potok, Nebočaj, Huremuša, Hasana Brkića, Samira Ćatovića Kobre, Željeznička, Smaila Šikala, Gatačka, Gliše Jankovića, Barska, Mandrina,Osmana ef. Rastodera, Čobanija, Dalmatinska, Hamdije Kreševljakovića, Tekija i Humačka ploča. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Call centru radnim danima od 07:30-20:00 sati na brojeve telefona: 033 483 461, 033 483 472, 033 483 429, 033 483 520. Nakon 20:00 sati, kao i vikendom, korisnici mogu kontaktirati Dispečerski centar na broj 033/210-707.
10.11.2026 u 08:30
S ciljem poboljšanja komunikacije sa postojećim i budućim korisnicima, radi informisanja postojećih korisnika i kvalitetne korisničke podrške, KJKP "Vodovod i kanalizacija“ d.o.o. otvorio je Centar za potrošače na adresi Jaroslava Černija br.8.
U Centru za potrošače možete:
promijeniti broj članova domaćinstva u stanu (korisnici u zgradama);
podnijeti zahtjev za zaključenje ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda;
podnijeti zahtjev za raskid ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda kod promjene vlasništva/korištenja građevine;
zatražiti promjenu imena krajnjeg korisnika naših usluga (na osnovu predočene dokumentacije);
podnijeti reklamaciju na ispostavljeni račun za vodu i odvodnju otpadnih voda;
uputiti zahtjev za izdavanje saglasnosti (na lokaciju, na projekat i druge saglasnosti);
zatražiti potvrdu o stanju duga;
dobiti informacije o načinu izmirenja dugovanja;
zatražiti informaciju o načinu priključenja na vodovodni i kanalizacioni sistem;
zatražiti informaciju o ugradnji vodomjera
Jaroslava Černija br. 8
Radno vrijeme Centra za potrošače
od 07:30 do 15:30 (pon-pet)