Prijavi kvar
>
Prijavi očitanje vodomjera
>
Reklamacije računa
>
eRačun
>
Prijavi kvar
Prijavi očitanje vodomjera
Reklamacije računa
eRačun
Poštovani korisnici,
Prema važećem Zakonu o zaštiti ličnih podataka preduzeće ne smije davati lične podatke bez pouzdane provjere identiteta.
S obzirom na to da se putem telefonskog kontakta ne može sa sigurnošću utvrditi identitet korisnika, preduzeće ovim putem ne može davati nikakve podatke o korisniku (iznos računa, dugovanja, broj članova domaćinstva i sl.).
Molimo cijenjene korisnike za razumijevanje, ali ovo radimo kako bismo zaštitili Vaše podatke i spriječili eventualne zloupotrebe.
* * *
Uplatu računa za vodu, odvodnju i prečišćavanje otpadnih voda bez plaćanja provizije možete vršiti na blagajnama preduzeća na sljedećim lokacijama:
- Centar za komunalne usluge - Envera Šehovića 14
- Centar za korisnike - Dobrinjske bolnice 15
- Blagajna preduzeća - Jaroslava Černija 8
Navedene blagajne preduzeća radnim danima (ponedjeljak – petak) rade u periodu od 07:30 – 15:45 sati. Blagajna u okviru Centra za komunalne usluge na adresi Envera Šehovića radi svaku subotu u periodu od 07:30 - 13:45 sati.
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama: Jezero, Mustafe Busuladžić, Porodice Prašević, Brezanska, Dolačka, Sokolovićkog bataljona, Podgaj,Lasički drum, Bosanskih gazija, Uglješe Uzelca, Kobilja glava i Sulejmana Paćariza hodže. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Dispečerskom centru na brojeve telefona 033 210 707 i 033 220 435.
23.09.2026 u 16:05
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti čišćenje fekalnog kanala i slivnika u ulici Safeta Zajke, čišćenje kišnog kanala i slivnika u ulici Humska, čišćenje i pročepljenje slivnika u ulici Avde Hume-Hakije Kulenovića, kao i ispitivanje kanala u ulici Turbe. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže tokom dana će izvoditi radove na izradi separatnog priključka u ulici Plandište, kao i izradu vodovodnog priključka u ulici Hadžisulejmanova.
23.09.2026 u 10:00
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama: Sedrenik, Husinjska, Trebevićka, Ohridska, Alije Nametka, Mihrivode, Reisa Fehima Spahe, Štrosmajerova, Zelenih beretki, Logavina, Sunulah efendije, Ćemaluša, Čadordžina, Jarčedoli, Derviša Numića, Rogina, Faletići, Maršala Tita, Kranjčevićeva i Muhameda ef. Pandže. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Dispečerskom centru na brojeve telefona 033 210 707 i 033 220 435.
23.09.2026 u 08:26
U okviru redovnih aktivnosti na održavanju vodovodnog sistema izvodit će se radovi na popravkama kvarova zbog čega može doći do prekida vodosnabdijevanja u slijedećim ulicama: Sedrenik, Husinjska, Trebevićka, Ohridska, Alije Nametka, Mihrivode, Vrbanjuša, Milinkladska, Novopazarska, Osik, Reisa Fehima Spahe i Vrbovska. Normalizaciju u vodosnabdijevanju očekujemo po okončanju radova u poslijepodnevnim satima. Za sve informacije možete se obratiti našem Dispečerskom centru na brojeve telefona 033 210 707 i 033 220 435.
22.09.2026 u 16:01
Odjeljenje za održavanje kanalske mreže, objekata i hitne intervencije danas će vršiti čišćenje kišnog kanala i slivnika u ulicama Safeta Zajke, Bistrik, Vrbovska, Humska, crpanje septičke jame u ulicama Gornja Slatina, Doglodske barice. Odjeljenje za opravke, rekonstrukciju i izgradnju kanalizacione mreže danas će izvršiti izradu separatnog priključka u ulici Hadžisulejmanova, montaža separatnog priključka u ulici Mice Todorović,opravka kinete revizionog okna u ulici Safeta Zajke.
22.09.2026 u 08:43
S ciljem poboljšanja komunikacije sa postojećim i budućim korisnicima, radi informisanja postojećih korisnika i kvalitetne korisničke podrške, KJKP "Vodovod i kanalizacija“ d.o.o. otvorio je Centar za potrošače na adresi Jaroslava Černija br.8.
U Centru za potrošače možete:
promijeniti broj članova domaćinstva u stanu (korisnici u zgradama);
podnijeti zahtjev za zaključenje ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda;
podnijeti zahtjev za raskid ugovora o isporuci vode za piće i odvodnji otpadnih voda kod promjene vlasništva/korištenja građevine;
zatražiti promjenu imena krajnjeg korisnika naših usluga (na osnovu predočene dokumentacije);
podnijeti reklamaciju na ispostavljeni račun za vodu i odvodnju otpadnih voda;
uputiti zahtjev za izdavanje saglasnosti (na lokaciju, na projekat i druge saglasnosti);
zatražiti potvrdu o stanju duga;
dobiti informacije o načinu izmirenja dugovanja;
zatražiti informaciju o načinu priključenja na vodovodni i kanalizacioni sistem;
zatražiti informaciju o ugradnji vodomjera
Jaroslava Černija br. 8
Radno vrijeme Centra za potrošače
od 07:30 do 15:30 (pon-pet)